Opel, Yapay Zekâ Destekli Asistanı Opelo'yu Kullanıma Sundu... Opel, internet sitesindeki dijital müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla Agentic AI tabanlı yeni akıllı asistanı Opelo'yu kullanıma aldı. Yeni sistem, kullanıcıların sorularını analiz ederek ihtiyaç duydukları bilgilere daha kısa sürede ulaşmasını sağlıyor.
Kullanıcının Niyetini Analiz Ediyor
Opelo, klasik chatbot'lardan farklı olarak hazır cevaplar sunmak yerine kullanıcının talebini yorumlayıp uygun yanıt oluşturuyor. Sistem; araç özellikleri, donanımlar, model karşılaştırmaları ve kullanım ihtiyaçlarına yönelik öneriler sunabiliyor.
Model Seçimini Kolaylaştırıyor
Yeni dijital asistan, Frontera ve Grandland gibi modeller arasında karşılaştırma yapabiliyor, aile yapısı veya kullanım senaryosuna göre araç önerilerinde bulunabiliyor. Böylece kullanıcılar daha az soru sorarak ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşabiliyor.
Dijital Deneyimde Yapay Zekâ Dönemi
Opel Marka Direktörü Yiğit Yantaç, Opelo'nun müşterilerin bilgiye daha hızlı ulaşmasını ve model seçim sürecini kolaylaştırmasını hedeflediklerini belirtti.
Yapay zekâ destekli Opelo, Opel'in dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik yeni adımlarından biri olarak öne çıkıyor.
